Често задавани въпроси

🛒 Поръчки и доставка

1. Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка директно през нашия уебсайт, като добавите желаните продукти в количката и следвате стъпките за завършване на поръчката.​

2. Какви са опциите за доставка?
Предлагаме доставка чрез куриерски услуги в рамките на България с Еконт. Времето за доставка обикновено е между 1 и 3 работни дни.​

3. Какви са разходите за доставка?
Разходите за доставка се заплащат на място при доставка на продуктите и зависят от теглото и стойността на поръчаните продукти.​

4. Мога ли да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите имейл с информация за проследяване на пратката.​

💳 Плащане

5. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме плащания чрез банков превод, наложен платеж.​

6. Безопасно ли е да пазарувам онлайн от вашия сайт?
Да, нашият уебсайт използва SSL криптиране, за да гарантира сигурността на вашите лични и платежни данни.​

🦷 Продукти

7. Предлагате ли продукти за професионална употреба?
Да, нашият каталог включва широка гама от продукти, предназначени за професионални зъболекари и дентални клиники.​

8. Как мога да получа повече информация за даден продукт?
На страницата на всеки продукт ще намерите подробна информация. Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт.​

🔄 Връщане и рекламации

9. Каква е вашата политика за връщане на продукти?
Ако не сте доволни от покупката си, можете да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването му, при условие че е в оригиналната си опаковка и не е използван.​

10. Как да подам рекламация?
Можете да подадете рекламация, като се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез имейл или телефон, посочени на страницата за контакт.​

📞 Контакти и поддръжка

11. Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на уебсайта, по имейл или на посочения телефонен номер.​

12. Какви са работните ви часове?
Работим от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 часа.